通所介護では、利用者の自宅と施設間の移動をサポートする「送迎業務」が重要な役割を果たします。この記事では、通所介護における送迎業務のポイントや注意事項、送迎業務が嫌だと感じるスタッフの意見の事例について詳しく解説します。送迎業務に従事するスタッフの中には、その業務に対して不満や悩みを抱える人も少なくありません。本記事では、通所介護の送迎業務の具体的な内容と、送迎業務に対して悩むスタッフの意見や要望を紹介し、問題解決のヒントを探ります。
送迎業務とは
通所介護の送迎業務は、利用者が安全かつ快適に自宅と施設を行き来できるようにすることが目的です。通所介護の場合には、施設に通うための手段として車になり送り迎えすることとなります。
通所介護の送迎には二種免許は必要？
通所介護の送迎は、送迎そのものを業としてるわけではなく、自家輸送であるため二種免許は通常必要ありません。第一種普通自動車運転免許があれば可能です。
通所介護の送迎ドライバーの責任
送迎業務を担当するドライバーは、運転技術だけでなく、利用者への対応やコミュニケーション能力も重要です。適切な介護知識や研修を受けたドライバーが求められます。
通所介護の送迎業務は、利用者の安全と快適さを守る重要な役割を担っています。適切な車両選定や、車両操作、時間を守ることや安全対策を徹底することなど、ドライバーをする職員からすると精神的にも負担が大きい仕事です。
通所介護の送迎業務が嫌だと感じるスタッフの意見
通所介護の送迎業務が嫌だと感じるスタッフの意見として、以下の事例を紹介します。
事例1:運転ストレスが原因で介護業務に支障が出る
ある介護スタッフは、送迎業務による運転ストレスが原因で悩んでいました。彼は繁雑な交通状況や運転中のトラブルに対処しなければならず、これが彼の精神的な負担となっていました。また、送迎業務に時間がかかるため、施設内での介護業務に集中できないことも彼にストレスを与えていました。
事例2:送迎スケジュール変更で時間に追われるストレス
ある介護スタッフは、送迎業務が予期しない遅れや急な変更に対応しなければならないことに悩んでいました。利用者の急な体調変化や家族の都合など、様々な理由で送迎スケジュールが変更されることがあり、それに柔軟に対応することが彼にとってストレスでした。
事例3:送迎の車の中でのコミュニケーションが増え悩む
ある介護スタッフは、送迎業務を通じて利用者とのコミュニケーションが増えることが悩みでした。送迎中に利用者からの質問や相談が多く、彼はそれに対応することが困難だと感じていました。特に、利用者の家族からの質問や要望に対応することが彼にプレッシャーを与えていました。
通所介護への転職・就職では送迎業務の確認を
通所介護で送迎業務を行うスタッフが直面する悩みの一部を紹介しました。組織としては、送迎業務の負担を軽減するためのサポートや研修を提供し、スタッフのストレスを減らすことが重要ですが、そこまで行き届かずに職員がストレスを感じながら働かざるを得ない職場もあります。通所介護の仕事につく場合には、送迎業務についてもどのような状況か確認して転職・就職活動を行うことをおすすめします。
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