介護施設の事務長の年収を調査した結果、事務長になるには

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介護施設の事務長・部長どっちが上？

介護施設の場合には事務長という役職の人が1人いることが多いです。事務の仕事にも、運営、介護保険上必要な書類や事務手続き、顧客管理、取引先とのやり取り、従業員の管理、経営管理など様々な仕事があり、規模の大きな施設ではそれぞれの部署に細分化されています。運営部という組織がある場合には運営部長がおり、経営管理という部署があるならば経営管理部長がいるように、組織によって構造は様々です。一般的に介護業界では1つの施設のナンバー１が施設庁で、ナンバー２として事務長と介護看護部長という組織形態が多いように思います。

大きな法人になると、施設外の法人全体の組織として運営部などがあるため、一概に事務長と部長のどちらが上か、マネジメント人数が多いかなどは言えないです。

介護施設の事務長の仕事

介護施設の事務長は、施設の運営に関する業務を管理・統括する役割を担います。具体的な仕事内容は以下の通りです。

施設の運営管理

• • 予算策定や経費管理
  • 施設の運営方針や目標設定
  • 人事管理（採用、評価、労務管理など）
  • 施設内の規則や手続きの整備
  • 品質管理やサービス向上の取り組み

介護サービスの計画・実施

• • 介護サービスの提供計画の立案
  • サービス提供のスケジュール管理
  • ケアプランの作成や見直し
  • サービス提供に関する書類作成や管理

法令遵守・監査対応

• • 関連法規の遵守や更新情報のチェック
  • 監査や査定対応（行政、保険会社、認定機関など）
  • 事故やクレーム対応
  • 情報管理や個人情報保護対策

連携・協力関係の構築・維持

• • 地域や関係機関との連携
  • ネットワーク作りや情報交換
  • 家族や利用者とのコミュニケーション
  • 関係者向けの説明会や研修の企画・実施

広報・マーケティング活動

• • 施設の宣伝や広報活動
  • イベント企画や実施
  • 問い合わせ対応や見学対応
  • WebサイトやSNSの運営・管理

これらの仕事を通じて、介護施設の事務長は施設の円滑な運営をサポートし、利用者に質の高い介護サービスが提供されるように努めます。また、チームのリーダーとしてスタッフのマネジメントや指導も行います。

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事務長になるために必要なスキル・知識とは？

介護施設の事務長になるには、通常、以下の経験やスキルが求められます。

介護業界・介護保険下での知見

介護施設や福祉サービス業界での実務経験があると、施設運営やサービス提供に関する知識や理解が深まります。仮に経験がない場合でも、介護保険サービスには介護保険法をはじめとする様々な規制や制度があるため理解と実践的な知見が求められます。

事務・管理業務の経験

会計、経理、人事、総務などの事務や管理業務の経験があると、事務長としての役割を適切に果たすことができます。

コミュニケーション能力

スタッフや利用者、家族、関係機関と円滑にコミュニケーションを取る能力が求められます。また、介護施設ではいろいろな職種や有資格者が働いているので、各職種や部門に対する理解も必要です。高齢者や家族はいろいろな問題を抱えているため、社会保障や福祉、高齢者の特性などを理解して、相手にニーズや置かれている状況に合わせる力も必要です。

事務長になるために必要な資格は特にない

資格については、事務長になるために必須の資格はありませんが、以下の資格があると有利です。

介護福祉士

介護業界の基礎的な知識や技術が身につく資格で、施設の運営やサービス提供に関する理解が深まります。

社会福祉士

事務長として働く場合には、部下になる人には社会福祉士の資格を持った人が多くいるはずです。同じような目線・地検で仕事ができる方がスムーズです。

社会福祉主事任用資格

社会福祉施設や事業所の管理者に必要な知識や技能を持つことを証明する資格です。

事務系資格

会計や労務管理などの事務系資格があると、事務長としての業務をスムーズに行うことができます。また、介護事務のように介護保険の仕組みを全体的に習得できる資格も重要です。これは他の事務職などからもしっかりした人だと信頼してもらうためにもおすすめです。

介護施設の事務長になるためには、経験やスキルのほかにも、適性や情熱が重要です。資格を取得することで、専門的な知識や技術を身につけることができ、事務長としての役割を効果的に果たすことができます。

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