介護施設で夜間オムツの利用者がトイレでの排泄を希望した時の対応方法

他の職員と違う特別な介護はチームケアのバランスを乱す

ご利用者に対してできるだけ気持ちに寄り添って本人が望むような介護を提供したいと考える職員の方は多いです。その気持ちはとても大切です。ただし、介護施設でのサービスはシフト制で毎日担当する人が変わるチームでのケア体制です。そのため、自分だけが利用者に対して計画と違うようなケアの方法を取るということは、チームでのケアのバランスを乱してしまうスタンドプレーになってしまいます。

このような対応することで、特定の利用者からは「○○さんは他の職員さんと違って私のことを考えてくれているわ」と特別な存在として喜んでもらえたりして嬉しい気持ちになるかもしれませんが、それは同時にチームでケアをしている他の職員のケア方法がダメだと言う印象を与えてしまうのです。

チームケアは計画的に、適切なアセスメントのもと

もしも、ご利用者からおむつは止めてトイレで排泄したいという希望を聞いたとしたら、その希望をケアマネジャーや介護のリーダーなどに相談しましょう。現実的にオムツを外してトイレでの排泄ができるのかどうかをチームを通してアセスメントして、どうすればご本人の希望に寄り添えるのかについて話し合いましょう。色々な対応方法や手段の中から、ご本人も交えてサービス担当者会議を行い、サービス提供の内容を決めていきましょう。
このような手続きをしっかりと行うことで、ご本人の希望に寄り添ったケアができますし、チームでサービスを提供するということの一貫性が保て、ケアの内容についてもアセスメント、プランニング、提供、モニタリングというサイクルがしっかりと回り、理想的なサービス提供の形が出来上がっていきます。